Profil du stagiaire : Vendeur, Assistant Commercial, Chef d’Entreprise et toute personne souhaitant développer ses compétences dans le secteur de la vente et du Marketing.
Pré requis : Une première expérience en entreprise.
Objectifs de la formation : Acquérir les bases de la démarche commerciale ; Savoir vendre en fonction des besoins du client. Se positionner face aux différents types de clients. Optimiser les résultats commerciaux.
Finalité de l’action de formation : Attestation de fin de formation
Durée de la formation : Entre 14h à 28h (selon le niveau du stagiaire).
Dates et horaires de la formation : Nous contacter
Mode de formation : À distance ou en présentiel (nous contacter)
Lieu de la formation : Au centre de formation, dans l’entreprise du client ou à distance.
Accessibilité aux personnes handicapées :
En centre : accès aux personnes à mobilité réduite.
En entreprise : en fonction des locaux du client.
Pour toutes adaptations de la formation contactez le référent handicap : Marion MEINERI 07 64 38 70 82
Délais d’inscription à la formation: Jusqu’à 2 semaines, avant la date de début de formation.
Nombre de participants maximum par session: 6 stagiaires maximum par groupe.
Modalités d’inscription : Remplir le formulaire de contact du site
Qualification des intervenants : Formateur confirmé.
LE MÉTIER DE « COMMERCIAL »
Son rôle et sa fonction dans l’entreprise
Quelles sont les qualités essentielles du bon vendeur ?
La typologie des marchés et des clients.
SAVOIR PROSPECTER EFFICACEMENT
Comment gérer votre secteur de vente et optimiser vos tournées
Découvrir les techniques de prospections rentables
Améliorer votre efficacité au téléphone
Augmenter le nombre de RDV qualifiés
Savoir rédiger un mailing ou une lettre commerciale
Augmenter le nombre de prospects
SAVOIR DÉCOUVRIR LES BESOINS ET ARGUMENTER
Découvrir les techniques des Acheteurs
Comprendre la structure mentale des clients
Réussir votre premier entretien
Analyser les motivations de vos clients.
Découvrir leurs besoins avoués et inavoués
Argumenter votre offre de produits et services
SAVOIR TRAITER LES OBJECTIONS, NÉGOCIER ET CONCLURE
Apprendre à vendre un prix pour augmenter vos marges
Négocier et gagner face à la concurrence
Répondre efficacement aux objections
Conclure positivement une vente
SAVOIR FIDÉLISER ET GÉRER VOTRE PORTEFEUILLE D’AFFAIRES
Connaître les pièges à éviter
Appliquer les techniques gagnantes pour fidéliser vos clients
Gérer efficacement votre portefeuille d’affaires.
Établir un tableau de bord et contrôler les résultats
SAVOIR VOUS ORGANISER POUR OPTIMISER VOTRE TEMPS
Identifier les principales tâches « chrono phages »
pour gagner du temps au quotidien.
Faire la différence entre Urgent et Important
Utiliser le téléphone pour optimiser vos RDV clients
Gérer efficacement votre agenda au quotidien
Méthodes pédagogiques
Formation en salle, outil téléphonique de simulation, poste d’accueil de simulation, fiches outils.
Moyens pédagogiques et techniques
Accueil des stagiaires dans une salle de formation dédiée, vidéoprojecteur, tableau blanc. Exercices, supports de formation écrits, vidéos, audios.
Documentation remise aux stagiaires
Supports pédagogiques
Encadrement pédagogique
Formation dirigée par un professionnel expérimenté dans le métier de la communication et animation de programmes en vente & management, avec une grande pratique de l’entreprise.
Mode d’évaluation et de suivi
Test de fin de formation
Tarifs
À partir de 60 € HT de l’heure, nous contacter pour un devis personnalisé
